1 заметка с тегом

офисы без сотрудников

Земляничные продажи 5. Компании будущего и офисы без сотрудников

cover black

Давайте фантазировать и представлять что ждет нас в ближайшем будущем в мире бизнеса. Для этого посмотрим на происходящее прямо сейчас.
Начнем со свежей новости про космос. Впервые удалось посадить многоразовую ракету Falcon на морскую транспортную посадочную платформу. Если Илон Маск так же будет форсировать и дальше космическую программу, то у нас есть шанс слетать на Луну, а может и на Марс.

Теперь про взятки и политику, а заодно про деньги.
Выложен в сеть панамский архив, по данным которого можно сделать вывод об уходе от уплаты налогов многих политиков и деятелей в разных странах. Отбросив мораль, побуждения людей можно понять. «Неизвестно что будет дальше, а раз есть возможность надо отложить себе на черный день и не платить лишнего».
Примерно так думают люди, когда появляется возможность легких денег. Либо когда можно сэкономить. Это мировоззрение разделенного мира, а хочется верить в объединение. Ну, не будем о низком.

Еда. Авто. Стройка. Банки.
Ключевые сферы, в которых всегда можно заработать — это питание, транспорт, строительство и финансы. Все думают, что рынки эти уже поделены. Конкуренция страшная и даже не стоит лезть. Однако, мы наблюдаем интересные прецеденты.

Месяц назад никому не известная в мире компания ДоДо Пицца открыла первую пиццерию в США. Всего в сети уже 95 объектов, а пять лет назад не существовало ни одного. План — открыть к 2020 году 400 точек в США и 2 тысячи в мире.
Автосервис. Компания ВилГуд открывает 30-й автосервис в России. Пять лет назад не было ни одного. План — открыть 2,5 тыс мастерских, правильно к 2020 году.
Обе компании объединяют 2 момента:
— сильная степень автоматизации и регламентации бизнес процессов;
— высокая открытость и прозрачность бизнеса.

В ДоДо любой желающий может прямо на сайте в режиме онлайн увидеть выручку, а в ВилГуде вебкамеры транслируют картинку из любой ремонтной зоны.

ТиньковБанк. За пять лет с нуля создана компания стоимостью 1,5 млрд долларов, и пожалуй это только начало пути. Последние несколько лет число банков в России только сокращается, а прибыли падают. Чего не скажешь о Тинькове.
Сила ТКС банка — в отсутствии офисов и качественной, современной и технологичной ИТ-системе. Когда у ведущих банков ИТ-бюджет был максимум 3 млн долларов в год, Олег Тиньков вложил в свою ИТ-систему 20 млн.
CIO конкурентов крутили пальцем у виска, но он знал что делал. Не имея ни одного офиса, компания активно развивается.

Транспорт. Сразу несколько игроков планируют развивать сверхзвуковую пассажирскую авиацию, железные дороги получают новый вектор и новые скорости. Метро в Москве открывает новые станции, интегрируется с железными дорогами и общественным транспортом. Такси, благодаря Яндексу и Юберу, по всему миру становятся доступнее, быстрее и удобнее.

Связь. Телефония полностью перешла на интернет-рельсы, доступ к Сети постепенно становится бесплатным в общественных местах. Социальные сети из средства хранения картинок и лайков превращаются в мощные инструменты управления коллективами, средства коммуникации и совместной деятельности.
Государство медленно переводит услуги в электронную форму и становится более подвержено изменениям со стороны граждан.
Чиновники чаще попадают в смешные ситуации, которые характеризуют их как непрофессионалов. В органах власти появляется больше людей, которых мотивирует сама возможность изменений системы в лучшую сторону.

Интернет. Сайты становятся адаптивными, красиво отображаясь на любых разрешениях экранов и работая на разных устройствах от холодильников до мобильных телефонов. Мобильные приложения позволяют купить билеты и отправить видео-вопрос на горячую линию президенту России. Видео ролики и сложные графические динамические дизайны появляются чаще на главных страницах порталов Сети.
Пока остановимся, потому что основные моменты мы упомянули.

Что ждет нас. Каким будет бизнес будущего? Офисы? Сотрудники?
Другими они будут. Совсем другими. Те компании, что вышли на лидирующие позиции за последние 10-20 лет в своих отраслях показывают нам вектор и направление. Прямо сейчас появляются новые компании, о которых мы еще не знаем. Они будут компаниями будущего. Сложно сказать какие они будут, но можно точно сказать какими они не будут!

Не будут. Медленными. Отягощенными офисами, некомпетентными специалистами, которые думают больше о себе нежели о потребностях клиентов. Ориентированными на минутную выгоду. С миссией и ценностями высосанными из пальца, абсолютно не отражающими реального отношения людей в компании. Без современных ИТ-систем и автоматизации процессов. Замкнутыми на узкие рынки и локации. Такими — нет.

Мне видятся новые компании, которые пойдут еще дальше в развитии модели share economic.

Экономики разделяемых ресурсов, а точнее экономики — где люди делятся друг с другом машинами, домами, инструментами, знаниями, навыками и компетенцией, страшно подумать чем же ещё.

Незаметно исчезли или пропадают такие профессии как:

  • вахтер
  • лифтер
  • телефонист
  • диспетчер
  • кассир
  • оператор
  • риэлтор
  • юрист
  • переводчик
  • водитель
  • менеджер по продажам
  • бухгалтер
  • делопроизводитель
  • официант
  • сборщик на заводе
  • контролер
  • охранник
  • далее везде...

Сколько профессий еще растают в дымке будущих перемен. Огромные потрясения ждут тех людей, которые не видят происходящих изменений.

До 2020 года мы увидим как автомобили станут передвигаться без участия человека.

Они будут полностью автономны. Что освободит огромное количество свободного времени для людей и спровоцирует сильнейшее падение цен на старые авто.

Городская инфраструктура перестроится под новую реальность. Мы движемся в мир без аварий, рутины и коммуникаций всех со всем. Я не исключаю принятия законов, которые запретят эксплуатацию автомобилей людьми. Так будет лучше для самого человека. Роботы не употребляют алкоголь и наркотики, обладают лучшей реакцией и не подвержены эмоциональным стрессам.

Сферу образования ожидает еще большая встряска, чем транспорт.

Уже сейчас растет число детей, которые сдают экзамены средней школы раньше на 3-5 лет. Потому что занимаются по программам домашнего обучения. Дети, которые не научились разговаривать, отлично справляются с планшетными компьютерами и смартфонами. Многие малыши разбираются в их функциях лучше, чем родители или бабушки с дедушками.

Вероятно, нас ожидает рождение целой волны новых бизнесов, которые будут направлены на устранение препятствий во взаимодействии структур, объектов, отдельных людей и замене ручного труда человека на труд роботов.
Мы можем наблюдать как сейчас в продаже появляются роботы-экскурсоводы и гиды, причем они уже справляются со своими задачами лучше чем некоторые профессиональные сотрудники.

Также как пропали ранее вахтеры и лифтеры, диспетчеры такси, операторы-телефонисты и кассиры в банках, — исчезнут любые профессии, являющиеся слабым звеном в цепи коммуникаций.

Зачем нужен кассир, если есть банкоматы и платежные терминалы.

Еще 5 лет назад вызвать такси можно было с помощью диспетчера. В горячие часы вам говорили — ожидайте, свободных машин нет. Минимальное время подачи авто составляло 20-30 минут. Чтобы вас гарантированно встретили в аэропорту надо было оставлять заявку за сутки. В советских фильмах мы видим очереди на стоянках такси и драки за авто.

Теперь можно выйти из самолета и, проходя пограничный контроль, связаться напрямую с водителем через мобильное приложение. Причем, вы вольны ставить любые условия касательно автомобиля, сотрудника службы такси и наличия необходимого оборудования в машине.
Например, попросить некурящего славянина и детское кресло. Или наоборот — курящего кавказца, который любит йорков или такс. Программа сама выполнит ваше задание, она выберет нужную машину и водителя из базы данных согласно требуемых параметров.

Мобильность. Трансграничность. Мультикультурность. Государство-независимость. Открытость. Прозрачность. Безвизовость. Информационно-грамотность. Дауншифтовость. Доступность.

Такими словами мы станем описывать будущее. Самый забавный сценарий ожидает чиновников и сотрудников государственных структур. Они станут больше не нужны. Совсем. От слова «вообще». Компьютеры намного эффективнее умеют распределять ресурсы и принимать решения в условиях сильной неопределенности.
Прямо в это самое время идут массовые сокращения госаппаратов разных стран. Электронное правительство начинает работать.

Но это только начало, старт процесса преобразования государства из контролирующей и направляющей структуры.

В кибернетическую систему информационно-аналитического управления ресурсами и обеспечения граждан всем необходимым для достижения целей.

Банковский мир, денежную систему ожидают эволюционные сдвиги. Какое-то время деньги как расчетная единица еще будут существовать. Однако, постепенно их могущественная роль в жизни людей начнет меняться.

Границы стираются. Коммуникации проникают во все возможные структуры и объекты. Человек учится жить в новом мире, а машины познают мир людей.
Здравствуй, новая эра. Поприветствуйте первопроходцев в будущее и представьте виртуальные офисы новых компаний, где может не быть живых сотрудников.